Política de Privacidad y Protección de Datos

En Zahrati Hijab, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, tratamos y protegemos sus datos personales en el entorno de nuestro comercio electrónico, en estricto cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es Zahrati Hijab. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través de nuestra sección de atención al cliente.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle la mejor experiencia de compra, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos transaccionales: Información sobre sus compras, pedidos, devoluciones y detalles de pago (gestionados de forma cifrada a través de nuestras pasarelas de pago seguras).
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador e información sobre su interacción con nuestra tienda web, recopilados mediante cookies funcionales y analíticas.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar y procesar sus pedidos, envíos y devoluciones.
• Procesar los pagos de forma segura y prevenir fraudes.
• Proporcionarle un servicio de atención al cliente rápido y eficiente.
• Enviarle comunicaciones comerciales y ofertas exclusivas, únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso previo al suscribirse a nuestro boletín (newsletter).

4. Base Legitimadora

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa al adquirir nuestros productos, así como en su consentimiento explícito para la creación de cuentas de usuario y la recepción de comunicaciones de marketing.

5. Cesión de Datos a Terceros

Zahrati Hijab no vende ni alquila sus datos. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios esenciales para la operatividad de la tienda, tales como:

• Empresas de logística y transporte para garantizar la entrega de sus pedidos.
• Pasarelas de pago certificadas para procesar las transacciones de manera 100% segura.
• Proveedores de servicios tecnológicos y alojamiento web (hosting).

6. Seguridad de los Datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo certificados de cifrado SSL, para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción accidental.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene el control sobre sus datos. En cualquier momento, puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad. Para ello, envíenos una solicitud a través de nuestra página de contacto o desde las opciones de su panel de usuario.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del comercio electrónico. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.